Posts in category Opinion


BancaBigbankOpinion

Cambio e innovación en la banca y marketing digital

Cambio. Es la palabra que mejor define, en mi opinión, el momento que estamos viviendo, y que afecta a la mayoría de los ámbitos y disciplinas de la vida. Una de éstas disciplinas es, sin lugar a dudas, el marketing y el sector bancario. Atrás quedan épocas de trajes, bonanza y ostentación que tan bien […]

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DestacadoskanlliMarketing & SocialMarketing OnlineOpinionSEO

SEO para e-commerce atendiendo a temporalidad y a “fuera de stock”

Si bien las técnicas de posicionamiento SEO en e-commerce se basan en los mismos principios que los aplicados a cualquier web, es necesario tener en cuenta una serie de particularidades que, por la naturaleza dinámica de este tipo de sites, marcan unas pautas específicas que deben ser tenidas en cuenta. El primer reto al que […]

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BiometríaDestacadosMasterCardMétodos de PagoOpinionServiciosSlimPayVISA

¿Es la biométrica el futuro de la autenticación en el sector pagos?

Si pudieras autenticar los pagos online con tu huella dactilar, haciéndote un selfie o con un simple escaneo del iris en sustitución de la tradicional contraseña que usamos hasta el momento, ¿estarías dispuesto a hacerlo?  Los avances en la tecnología respecto a los pagos no sólo tienen el potencial suficiente para mejorar la seguridad de estos […]

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OpinionSlimPay

Cómo satisfacer las expectativas de pago de los millennials

Podemos empezar diciendo que el concepto ‘marketing milenario’ no es nuevo. El marketing Generacional se basa en la conjetura de que cada generación posee diferentes valores y conductas que afectan a sus hábitos de consumo, y precisamente el campo principal en el que se aplica este principio, y que requiere una extensa investigación, es el […]

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DestacadosLOGÍSTICAOpinion

La tecnología aplicada a la definición de redes de distribución logísticas

La complejidad de los mercados actuales reside en una intensa competencia por ofrecer bienes de consumo de alta calidad y que se diferencien del resto, que se encuentren siempre disponibles y al menor precio posible. Estos factores permiten crear una experiencia de compra grata en los consumidores y hoy en día son requisitos fundamentales para […]

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DestacadosLOGÍSTICAOpinionSoy.es

Gastos de envío gratis si o no, ¿tú qué opinas?

¿Gastos de envío gratis? La diversidad de opiniones es importante, y no es por menos si tenemos en cuenta que se vende prácticamente de todo a través de tiendas online, podemos pedir desde un llavero a una lavadora y evidentemente el coste del transporte no es el mismo. La tendencia actual se dirige a ofrecer […]

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ChatbotsOpinion

Lo que los chatbots nos han enseñado sobre la relación entre hombres y máquinas

Tratamos a los chatbots como a los “simplones” de la inteligencia artificial, a la sombra de otras experiencias que se están desarrollando en sectores como el del entretenimiento o el retail. Pero para que un chatbot cumpla su función, es necesario entender cómo se produce la interacción entre una persona y una máquina.  Teniendo en […]

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OpinionPredictive RetailSelligent

El nuevo comprador

La tecnología está cambiando nuestra forma de comprar, y no hablo solo de la gente joven, los famosos millenials y Generación Z. La compra por internet ha experimentado un crecimiento exponencial en estos últimos años, las compras online se han simplificado y gracias a los nuevos dispositivos todo está al alcance de un click, o […]

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Métodos de PagoMomo FintechOpinionPetyCashServicios

Dinero Electrónico avanza en los modelos P2P. PetyCash, ejemplo de impulso a las transferencias de dinero entre particulares

Las nuevas tecnologías, y en concreto el uso del smartphone, han aflorado una serie de servicios que cada vez están siendo más demandados en el entorno de los medios de pago, estos son los llamados pagos P2P (Peer-to-Peer). Este sistema de intercambio de dinero entre particulares se está democratizando cada vez más, dejando de estar […]

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AzimoOpinion

El futuro de los pagos instantáneos

Vivimos en un mundo en el que esperamos que todo sea inmediato. Amazon hace pruebas con entregas a través de drones, gracias a  Deliveroo podemos pedir comida para casa de nuestro restaurante favorito y disfrutamos de maratones de nuestras series favoritas en Netflix.  Esta tendencia que mezcla la impaciencia y la instantaneidad también se ve […]

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ChatbotsDestacadosEcommerceInteligencia ArtificialMarketing & SocialOpinionServiciosSocial Media MarketingVentas

Comercio conversacional y los chatbots

Hay muchas definiciones para chatbot, y según la fuente que elijas, serán más o menos técnicas, acertadas o complejas de entender. Para que hablemos en el mismo idioma, un chatbot es un asistente virtual que te ayuda en diferentes tareas, en distintos soportes a través de una conversación. Sin entrar en tecnicismos ni anglicismos,  podemos […]

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Opinion

La personalización como objetivo clave para obtener resultados

Nos encontramos en un momento importante en Digital Marketing. El concepto de personalización ha dejado de ser un deseo para convertirse en un objetivo clave para atraer clientes y lograr resultados en el mundo online. En el último año se ha invertido mucho dinero en nuevas capacidades de personalización, y es ya una prioridad en […]

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Métodos de PagoOpinionPagos invisiblesServicios

¿Es el ‘pago invisible’ el ingrediente secreto para la fidelización del cliente?

¿Qué tienen en común Amazon, Apple y Uber? Cada una de estas compañías prioriza la experiencia del cliente y desglosa todo el proceso de ventas para conseguir que sea lo más ágil, simple y agradable posible. Esto se consigue en todos los puntos del proceso, los visibles como el diseño o la ergonomía, y también […]

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DestacadosMétodos de PagoOpinionpagos onlineServiciosSlimPay

Perfil de los españoles frente a los pagos online

España es un país muy activo en el uso de las nuevas tecnologías, y también lo es por tanto en el uso de sistemas financieros online, que facilitan el uso, contratación y pago de numerosos servicios y productos de todo tipo, ya sean bancarios, de telecomunicaciones, suministros o aplicaciones de ocio, entre otros muchos. En […]

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Atención al ClienteInbentaOpinion

5 herramientas esenciales en tu servicio de atención al cliente

Una buena experiencia para el cliente es normalmente la única manera de diferenciarse de los competidores, tanto si la empresa es conocida como si está dando sus primeros pasos. Hay muchas cosas que influyen en la experiencia del cliente, entre otras, una buena operativa, gente amable o un menú de productos o servicios claro. Aun […]

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AsiaDestacadosDHL ExpressEEUUEuropaInternacionalInternacionalizaciónLATAMLOGÍSTICAOpinion

El e-commerce transfronterizo: el comercio de las especias del siglo XXI

Con todas las incertidumbres de los últimos años en torno a temas como la globalización y el comercio internacional, una cosa sigue siendo absolutamente cierta: todos seguiremos negociando a través de las fronteras. Las personas se han dedicado al comercio internacional desde hace más de 5.000 años. Algunos de los primeros registros de la civilización […]

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OpinionTipsa

EDUCATEME, o cómo hacer que el atasco de 2016 no se repita

Tenemos un año para educar/nos a aquellos que integran el e-Commerce. Ni un minuto que perder.  Una vez acabada la campaña de Navidad 2016, y desde la perspectiva y la tranquilidad de poder analizar los hechos a posteriori (que no juzgar) creo que es el momento de ver algunos elementos y actuaciones que han afectado […]

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ActualidadAmazonDestacadosOpinionPeak Season

¿Qué le falta a Amazon para controlar la cadena de suministro completa?

Durante los últimos años, hemos leído todo tipo de noticias sobre la entrada de Amazon en el mundo del transporte y la logística. En primer lugar se focalizó en el last-mile. El año pasado sin embargo, comenzó con el first y middle-mile: Por una parte, empezaba a operar una flota de hasta 40 aviones. Por […]

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ActualidadDestacadosIBMMétodos de PagoOpinionOpinionesServicios

Optimizar el modelo de negocio para fidelizar clientes

El comercio electrónico sigue pisando fuerte en la economía europea y las cifras así lo ponen de manifiesto: en 2016, el 55% de los europeos realizó una compra online*. En España esa cifra no varía mucho de la media (44%) y hay indicios que muestran que en nuestro país los consumidores están a la altura […]

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FintechMétodos de PagoOpinionServiciosSimpay

5 tendencias del sector fintech y de pagos para 2017

Después de un agitado 2016, estas son nuestras predicciones acerca de las cinco tendencias principales para este 2017, que abrirá  nuevas perspectivas en los sectores de pagos y fintech para apoyar la evolución de los patrones de consumo.   1 – Fintegration: Cooperación entre fintech y bancos      La cuestión que nos debemos plantear este 2017 […]

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Métodos de PagoOpinionServicios

La necesidad de incluir una quinta P en el marketing mix

Cualquier emprendedor que se precie conoce las famosas 4 P del marketing mix: precio, producto, punto de venta y promoción. Sin embargo, es evidente que la llegada del comercio electrónico ha revolucionado el mundo del marketing y, en consecuencia, ha añadido una posible quinta P en la ecuación: el pago, que ya juega un papel […]

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ActualidadAKAMAIDestacadosOpinionRetail

¿Es verdad que una imagen vale más que mil palabras?

A juzgar por el actual crecimiento explosivo de las imágenes en Internet, es posible que una imagen valga más que mil palabras. Fíjese en Facebook, el gigante de las redes sociales, que almacena más de 250.000 millones de fotos generadas por los usuarios; y el hecho de que una página web contenga ahora de media […]

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ActualidadArsysDestacadosNavidadOpinionRetail

¿Cómo mejorar la conversión de tu tienda online?

La Navidad es uno de los momentos clave para las ventas online. Son el periodo en el que aumentan las visitas a las webs de cientos de negocios online con el objetivo de consultar, comparar y comprar todo tipo de productos y servicios que sirvan como regalos durante estas fechas. Las home page de las […]

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ActualidadAKAMAICapgeminiDestacadosEcommerceIMRGOpinionRetail

Gestionar la temporada de ventas navideñas online en 2016: un reto para el sector retail

Los ingresos del comercio electrónico siguen creciendo, pero más que nunca, en los últimos dos meses del año se resiente la presión para conseguir los objetivos de ventas. Para poner en contexto el panorama cambiante del sector retail online, los retailers incluidos en la lista Internet Retailer Europe 500 alcanzaron los €145.010 millones en ventas online, un […]

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DestacadosGoogleMarketing & SocialMarketing OnlineOpinionPenguinSEO

Google Penguin 4.0: ¿cómo afectará al ecommerce?

Hace unos días saltaba la noticia más esperada por muchos SEOs y por muchos usuarios penalizados por Penguin. El algoritmo que combate la poca calidad de los links por fin llegaba a su versión definitiva, la 4.0, donde actuará en tiempo real. Esto significa que, después de muchos meses de espera (qué meses, ¡años!), por […]

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ActualidadDestacadosOmnichannelOpinionRetailRetailMeNot

Los minoristas se unen para crear una única experiencia de venta al por menor

Antes de los próximos doce meses es importante que las empresas oferten a sus clientes la posibilidad de comprar a través de todos los canales. Tres cuartas partes de los compradores esperan que las empresas ofrezcan las mismas promociones y precios tanto online como offline, sin embargo, y de acuerdo con un estudio realizado por […]

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criteoDestacadosEcommerceOpinion

El futuro cercano del ecommerce: algo más que precio y conveniencia

En la actualidad, el comercio electrónico crece aceleradamente, impulsado fundamentalmente por una relación de precio y conveniencia. Acceder a oportunidades de compra más ventajosas, en términos económicos, que en las tiendas del “mundo real” y hacerlo cómodamente, son los diferenciales sobre los que se apoya su éxito. Haber llegado a este punto no fue fácil, […]

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ActualidadComercio integradoDestacadosOpinionRetailZalando

Comercio Integrado: Desafíos detrás de la conexión online y offline

Zalando ha dado un paso más hacia un comercio integrado desarrollando una solución que conecta el mundo online con el offline. Christoph Lange, VP Brand Solutions de la compañía, ha remarcado que hoy en día es indispensable para los retailers estar presentes y visibles en plataformas como Zalando y que el nuevo plan desarrollado por […]

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